Polityka wysyłki
Dziękujemy za skorzystanie z usług zakupowych oferowanych przez WEBER ADAM. Nasza firma specjalizuje się w sprzedaży różnorodnych artykułów odzieżowych. Dokładamy wszelkich starań, aby każde złożone zamówienie zostało zrealizowane w sposób dokładny, towary zostały dostarczone w idealnym stanie, a cały proces logistyczny odbywał się w ustalonym, rozsądnym terminie.
1. Przetwarzanie i realizacja zamówień
Po otrzymaniu potwierdzenia złożonego zamówienia, wszystkie zamówienia odzieżowe są przygotowywane i przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych, z wyłączeniem dni weekendowych oraz obowiązujących świąt państwowych. W okresach sezonowego wzrostu zamówień, czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu. W przypadku wystąpienia znaczących opóźnień logistycznych, każdy klient otrzyma indywidualne powiadomienie z aktualnym statusem zamówienia.
2. Koszty wysyłki oraz szacunkowe terminy doręczenia
Końcowe opłaty za transport są indywidualnie obliczane dla każdego zamówienia i prezentowane klientowi na etapie podsumowania zakupu przed dokonaniem płatności. Standardowy czas doręczenia przesyłek wynosi 15 dni roboczych. Wszystkie podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od firmy, w tym opóźnień przewoźników, procedur celnych, niekorzystnych warunków pogodowych, ograniczeń logistycznych oraz dni świątecznych.
3. Potwierdzenie nadania przesyłki i możliwość śledzenia
Po pomyślnym wysłaniu zamówienia z naszego magazynu, klient otrzyma automatyczną wiadomość e-mail zawierającą oficjalne potwierdzenie wysyłki oraz unikalne dane do śledzenia paczki. Aktywacja szczegółów monitorowania następuje w systemie przewoźnika w ciągu 24-48 godzin od momentu nadania towaru do transportu.
4. Odpowiedzialność za błędne dane adresowe i zwroty przesyłek
Klient jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia poprawności i kompletności adresu dostawy podczas składania zamówienia. WEBER ADAM nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki doręczone na błędne lub niepełne adresy podane przez zamawiającego. W sytuacji zwrotu paczki spowodowanej błędnymi danymi adresowymi, wszelkie dodatkowe koszty ponownej wysyłki obciążają klienta.
5. Reklamacje uszkodzonych i zagubionych przesyłek oraz zasady pielęgnacji odzieży
W przypadku zagubienia paczki podczas transportu, zgłoszenie należy przesłać do naszego zespołu obsługi w ciągu 7 dni od planowanej daty doręczenia. Jeśli zamówiona odzież dotrze w uszkodzonym stanie, klient powinien zgłosić problem w ciągu 48 godzin od odbioru paczki i dołączyć wyraźne zdjęcia uszkodzonych produktów oraz opakowania. Każdy artykuł odzieżowy posiada indywidualne instrukcje pielęgnacyjne, które należy przestrzegać podczas użytkowania. WEBER ADAM nie odpowiada za uszkodzenia powstałe w wyniku nieprawidłowego prania, suszenia, modyfikacji lub niewłaściwego eksploatowania odzieży.
6. Regulacje dotyczące wysyłek międzynarodowych i opłat celnych
Podczas realizacji międzynarodowych dostaw odzieży mogą zostać naliczone cła importowe, podatki oraz dodatkowe opłaty celne zgodnie z regulacjami prawnymi kraju docelowego. Wszystkie wymienione koszty są wyłącznym obowiązkiem klienta i nie są wliczone ani w cenę produktów, ani w podstawowe koszty wysyłki zamówienia.
7. Dane kontaktowe do obsługi klienta
W razie pytań, uwag lub wątpliwości dotyczących niniejszej polityki wysyłki, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia. Aktualne dane firmowe:
Nazwa handlowa: WEBER ADAM
Numer telefonu: +48 697855575
Adres e-mail: support@berkanaydin.shop
Adres siedziby: PL NIEPODLEGŁOŚCI 18M6, NOWY TOMYŚL, 64-300 NOWY TOMYŚL, Polska